הבלוג של מרינגו

מה שעובר בראש של צוות Maringo
הגיגים, מחקרים, דיעות, חוות דעת, חדשות בתחום, ועוד

מתכנתים - Out, ליין האפליקציות של מרינגו - In

מאת מור אהרוני 19 אפריל 2012

 

לאחר חודשים של עבודה מפרכת וציפיה ממושכת השקנו השבוע את ליין האפליקציות החדש שלנו. מתרגשים? גם אנחנו.

 

ליין האפליקציות המגוון של מרינגו מאפשר למנהלי דפי פייסבוק עסקיים להתקין לשוניות תוכן ולשוניות פעילות  בפשטות וביעילות וללא צורך בתכנות. 

 

אנו מאמינים כי כדי לייצר נוכחות אפקטיבית בעולם הוירטואלי נדרש ניהול מקצועי של סוכנות מתמחה. 

יחד עם זאת רצינו לייצר ערך ולתת מענה גם לגופים הבוחרים לנהל את דפי הפייסבוק שלהן עצמאית.

מכאן התפתח הרעיון לפיתוח תבניות אפליקטיביות מוכנות, לשדרוג דפי פייסבוק עסקיים.

כאשר תורידו את האפליקציות שלנו תיווכחו כי הכלים שפיתחנו פשוטים ליישום, מהירים, יעילים וכדאיים. 

 

 

 

 מהיום:  מתכנתים – Out       לייו האפליקציות של מרינגו אפגרייד – In 

 

 

מהן האפליקציות אותן אנו מציעים? 

 

אפליקציית תוכן – לשונית מעוצבת המאפשרת לכם לחלוק מידע אינפורמטיבי עם הקהל שלכם. רוצים להציג את קולקציית המוצרים, את ה'אני מאמין' שלכם או אפילו לחלוק טיפים מקצועיים עם הגולשים? זו הדרך. 

 

 

 

 

 

אפליקציית פעילות – בעזרת אפליקציה זו תוכלו להעשיר את הדף העסקי עם עשרות פעילויות מדליקות לאורך השנה. כל מה שנדרש הוא עיצוב האימאג' העליון , העלאת התמונה ובלחיצת כפתור הפעילות יוצאת לדרך. 

 

 

 

 

 

אפליקציית מבצעים – אפליקצייה זו מאפשרת לכם לפרסם מבצעים, הטבות וקופונים בלעדיים לדף הפייסבוק. האפליקציה תאפשר לכם לנהל מערכת יחסים עם החברים וכל זאת באופן נוח וקל. כל מה שנדרש הוא להחליט על ההטבה אותה תרצו לפרסם, לעצב את הקופון ולהעלות אותו בפשטות לאפליקציה. 

 

 

 

 

ובקרוב - אפליקציית ראש בראש - האפליקציה שתאפשר לכם לערב את הגולשים, להכריע בין שתי אפשרויות, לנהל קרב ענקים ולחלק פרסים למשתתפים. יש למה לחכות!

 

 

 

 

 

רוצים להתנסות בעצמכם? לחצו כאן

טכנולוגיה ישנה -חדשה

מאת מור אהרוני 10 אפריל 2012

 

הידעת?

 

 

ה – Q.R code שפרץ לאחרונה למעשה הומצא עוד ב- 1994 (כן, כן, עוד לפני שלמארק צוקרברג התחלף הקול) ע"י חברת טויוטה . השימוש של טויוטה בקוד היה דוקא לצרכים תעשייתיים ולא למטרות שיווק כפי שאנו מכירים כיום. במפעל טויוטה השתמשו בקוד על מנת לעקוב אחר הרכבים בזמן תהליך הייצור.

 

בשנים האחרונות, הודות לשימוש הרב בסמארטופונים עשה ה - Q.R code הסבה מקצועית והחל לשרת את אנשי הפרסום והשיווק. כשלכל אחד יש סורק ברקוד משלו בכיס, למה לא לעשות בזה שימוש?

אחת התחזיות שלנו לשנת 2012 היתה צמיחה משמעותית ושימוש יצירתי בשימוש של חברות  בקוד הדו ממדי לצרכי פרסום ושיווק. 

ובאמת, לפי כל התחזיות, ה - Q.R code כבר תופס כיום מקום של כבוד בעולם השיווק והפרסום. חברות רבות משתמשות בקוד על מנת להציע הנחות, קופונים ותכנים לקהל הלקוחות. התמונות המפוקסלות בצבעי שחור לבן מלוות אותנו בכל מקום – בתחנות האוטובוסים, על שלטי החוצות ועל אריזות המוצרים. רק לבוא ולסרוק.

גם אנחנו עשינו טבילת אש בשימוש בטכנולוגיה הישנה – חדשה. לכבוד השקת הסניף החדש באילת של רשת קאמרה, הצבנו שלט גדול מחוץ לחנות ועליו מודפס ה - Q.R code הבא:

 

 

העוברים והשבים בטיילת באילת הוזמנו לסרוק את הקוד ולהנות מהטבה בחנות. 

וגם אם לא עברתם בספונטניות מחוץ לחנות, דאגנו שתתעדכנו על ההטבה באמצעות דף הפייסבוק של קאמרה ישראל. באמצעות לשונית המבצעים של מרינגו ( חלק מליין אפליקציות ללא תכנות שיושק בקרוב – יש למה לחכות) פרסמנו את ההטבה גם להדפסה.

 

 

אכן חם היה באילת!

 

 

מהפכת הטיימליין יוצאת לדרך!

מאת נועה המאירי 04 מרץ 2012

נועה: הלו
מולי: רעידת אדמה!
נועה: מז'תומרת?
מולי: רעידת אדמה, לא שמעת?
נועה: איפה? אתה יודע שאני לא רואה חדשות…
מולי: בפייסבוק, נועה... בפייסבוק...
נועה: (מכה על המצח)  אז זהו? זה סופי? טיימליין גם לדפים עסקיים?
מולי: כן

(כל קשר בין מרינגו לדמויות בתסריט מקרי בהחלט)




אז כן זה סופי, לפחות עד להודעה חדשה... האירוע שמוגדר בברנז'ת ה- social media כלא פחות ממהפכה, מתחולל בימים אלו ממש וייכנס לתוקפו ב- 30.3.12!

טיים מה? או על מה כל המהומה ומה זה לעזאזל הטיימליין הזה שכולם מדברים עליו?
ובכן ביום רביעי 29.2 יצאה פייסבוק בהודעה רשמית על שינוי התצורה של כל הדפים פרטיים ועסקיים כאחד. לא מדובר בשינוי מינורי או עיצובי גרידא כי אם קונספטואלי ( שימו לב לתחזית שלנו בבלוג שנכתב כבר בסוף 2011 ).

הלוק החדש של הדפים מצריך הערכות נבונה של מותגים שכבר ביססו נוכחות חזקה ברשת ומהווה הזדמנות לאלו שעדיין לא שם ( יש כאלה??).

 




דבר אליי בויז'ואל...

הארכיטקטורה החדשה של הטיימליין שמה דגש על מרכיבים חזותיים הרבה יותר מבעבר:

ראשית: תמונת ה- cover ( תמונת הרקע הרוחבית העצומה בחלקו העליון של הדף) הופכת לאלמנט הבולט והמשמעותי ביותר בדף. השימוש בה צריך להיות זהיר כיוון שעל פי הוראות פייסבוק אין להשתמש בה לצרכי פרסום, משמע (ושימו לב זה "משמע" ארוך): איסור על ציון פרטי יצירת קשר כולל אתר אינטרנט, איסור על הנעה לפעולה בפייסבוק ( עשו לייק או שר לדוגמא), איסור על פרסום מבצעים, הנחות, מחירים וכדומה.
מכאן שתמונת הקאבר עבור מותגים היא אליה וקוץ בה- מחד כר פעולה רחב ואטרקטיבי למעצבים, מאידך אתגר שיווקי המחייב "שיפט"תפיסתי מאסטרטגיית ה"תנו לי לייק" הכה שגורה.

שנית: תמונת הפרופיל  נשארת אך מוצנעת במיקומה ובגודלה ( 180×180). 

שלישית: הטאבים/ הלשוניות שהיו חבויים עד כה בצידי הדף מקבלים מקום של כבוד מתחת לתמונת הקאבר בצורת אימג'ים מעוצבים ( בגודל  111×74). ניתן לייצר עד 12 טאבים שונים.
ניתן להזיז, למחוק ולמקם את הלשוניות השונות על פי רצונכם(מלבד לשונית התמונות הקבועה במקומה). על לשונית הלייקים שהתווספה נרחיב בפסקה הבאה.

רביעית: בקיר עצמו חלו שינויים מרחיקי לכת הנובעים מהקונספט החדש של הצגת פוסטים על ציר זמן. ציר הזמן מחולק לחודשים ושנים וניתן בקלות לאתר סטאטוסים ישנים, מה שבעבר הצריך גלילה מתמשכת ואינסופית מטה.  הקיר מחולק כעת לשני טורים והפוסטים מופיעים בשניהם, עם בולטות גבוהה הרבה יותר לתמונות.

עד כאן להיבטים העיצוביים.


עוד חידושים, שינויים והמצאות:
  1. פוסטים:
    • אם עד כה ניתן היה רק למחוק פוסט שפורסם, כעת הורחבו האפשרויות: ניתן לשנות תאריך של פוסט ( ! ), ניתן להסתיר פוסט (בשונה ממחיקתו המוחלטת), והשוס: Pinned post פרסום פוסט בחלקו העליון של הדף למשך שבוע (אפשרי גם לגבי פוסט קיים שאתם מעוניינים שיקבל בולטות). איך הופכים פוסט ל- pinned post? פשוט מקליקים בחלקו הימני העליון של הפוסט, בוחרים בעפרון ובאופציית ה"נעיצה" למעלה:



    • אפשרות נוספת היא פוסט מודגש Highlight – המתפרש על כל רוחב העמוד. כדי לייצר פוסט כזה יש להקליק בקצהו העליון הימני של הפוסט וללחוץ על אייקון הכוכבית:
      פוסט רגיל לפני ההקלקה על ה- highlight:

      פוסט הופך למודגש אחרי ההקלקה על הכוכבית:



    • פוסט milestone  בדף עסקי – ציון אבן דרך/ אירוע משמעותי שרוצים להבליטו וזוכה לתצוגה על כל רוחב העמוד ( מתפרש על פני שתי העמודות) עם אפשרות להוספת אימג' בגודל (843× 403). חשוב להדגיש כי ניתן לייצר אבני דרך שכאלה בדיעבד לשנים וחודשים עברו. 



      דוגמא לבולטות של פוסט מיילסטון ביחס לפוסטים רגילים:



    • פוסט life event בדף פרטי – כנ"ל רק בהתייחס לאירועים משמעותיים בחייו של אדם.
       



  2. לשוניות קבועות:
    • תמונות – הלשונית היחידה שלא ניתן להזיז ממקומה.

    • לייקים (רק בעמוד עסקי )-  שימו לב! שימו לב!שקיפות הופכת לשם המשחק ונתונים שהיו חשופים עד כה רק לעיני האדמין של הדף העסקי שקופים כעת לעיני כל! כעת כל גולש יוכל לדעת את האינפורמציה הבאה על דף המותג שלכם: נתוני ליק ו-talking about it לחודש אחורה, נתונים על שכבת הגיל הפופלארית, השבוע הפופלארי והעיר שבה המותג שלכם הכי פופלארי! יחד עם זאת, בניגוד ללשונית התמונות, את לשונית הלייקים ניתן למקם היכן שרוצים, כך שאם תרצו להימנע מחשיפת יתר ניתן לנסות ו"להסתירה" אחרונה במיקומי הלשוניות שלכם.
      נתונים גלויים לעיני כל:
       



  3. הודעות פרטיות גם בדפים עסקיים – בניגוד לעבר, יוכלו גולשי הדף העסקי שלכם לתקשר איתכם באמצעות הודעה פרטית, ולא רק דרך הוול. ניתן להגדיר מראש אם לאפשר אופציה שכזו בדף או לא. בכל מקרה יש כאן פתח לצורת התקשרות אינטימית יותר עם הלקוחות.

  4. אודות – האינפורמציה הראשונית שכתבתם על הדף העסקי שלכם מקבלת דגש חזק הרבה יותר מבעבר וממוקמת אחר כבוד בחלקו העליון של הדף מצד שמאל (או ימין בתצוגה עברית). כך שהגיע הזמן לבדוק מחדש מה רשמתם בקטגוריית האודות שלכם...
     



  5. תצוגת עמודי הלשוניות- אפשרויות העיצוב מתרחבות עד  מאוד עם הרחבת עמודי הטאבים ל - 810 פיקסל!




אפילוג...
שידוד מערכות, בוקה ומבולקה, סדר חברתי חדש או סערה בכוס תה? ימים יגידו... אנחנו מבטיחים לנסח את התיזה שלנו לגבי המשמעויות הרחבות של המהלך עבור מותגים בבלוג הבא וכן להרחיב על השינויים בממשק הניהול. לא נותר לנו אלא להזמין אתכם להתרשם מהפנים החדשות שלנו ולהיפרד לשלום מהמראה של העשור הקודם...

 

facebook | timeline

עיצובים מעניינים ינואר 2012

מאת איתי ריכטר 02 פברואר 2012

מדי פעם אני נתקל באתרים עם עיצוב יוצא דופן, הנה כמה:

 

אחד הדברים שהפתיעו אותי באתר הוא הוידאו שהתנגן ברקע, מתחת לכותרת הראשית, נראה חלק מהמשרד של החברה. הרגשתי לרגע שאני חודר לפרטיות של המשרד, אי נוחות, אבל זה היה שונה וגם אסתטי מאוד.

 

האיש השמן החמוד זז איתך, אין ספק שזה השאיר אותי לשחק עם התפריט עוד קצת

 

קונספט תפריט מיוחד

מרינגו | עיצובים מעניינים

10 דברים לצפות להם בשנת 2012

מאת איתי ריכטר 04 דצמבר 2011

1.    ה- TIMELINE של פייסבוק : הטיימליין של פייסבוק נתפס כמהפכה של ממש ברשת הפופלארית ביותר. לא רק מהפכה עיצובית כי אם קונספטואלית. מעתה עמוד הפרופיל האישי שלנו יאורגן על ציר כרונולוגי ויאפשר לשתף בסיפורים החשובים ביותר ובנקודות הציון המשמעותיות בחיינו על ציר זמן.  

 

 

2.    חיפוש חברתי/ קהילתי -אינטגרציה בין רשתות חברתיות ומנועי חיפוש: כפועל יוצא מההתפשטות העצומה של הרשתות החברתיות, החלו לצוץ סנוניות ראשונות של מנועי חיפוש מוכווני מדיה חברתית  ( כגון totsy.com) המספקים תוצאות רק מרשתות חברתיות כמו טויטר, פייסבוק, לינקדאין וכדומה. החידוש הוא שהדירוג נקבע ע"י הפופולאריות של המידע בקרב הקוראים ( למשל תוכן שזכה למספר לייקים גבוה יותר יופיע במיקום טוב יותר), ומאפשר, בחלק מהמקרים,  לגולשים להגיב לדירוג התוצאות ולהשפיע עליהן. זאת בשונה מהאופן בו עובדים מנועי החיפוש המסורתיים ( כמו גוגל ויאהו) המבוססים על אלגוריתמים משוכללים לחיפוש, ניתוח וסינון תוצאות, עליהם לא ניתן להשפיע. כאן התוצאה היא דינאמית, מושפעת מהגולשים ומתעדכנת תדיר. בשנת 2012 מעניין יהיה לבחון את התגובה של מנועי החיפוש המסורתיים.

 

3.    הרשת החברתית של גוגל: גוגל פלוס, הרשת החברתית של גוגל, הושקה כבר באמצע יוני השנה, אולם היא עדיין בתחילת דרכה. כ- 40 מיליון משתמשים הצטרפו בארבעת החודשים הראשונים והיד עוד נטויה. גוגל ממשיכה לשפר ולהוסיף פיצ'רים חדשים כמו למשל  דפי גוגל פלוס- דפים עסקיים המאפשרים לחברות, ארגונים ובתי עסק לפתוח עמוד ברשת. מעניין יהיה לחזות בהתפתחות הרשת של גוגל בשנת 2012 למול רשתות חברתיות מתחרות שהגדולה והמוכרת בהן היא פייסבוק.

 



4.    Digital wallet - ארנק דיגיטלי: על פי מחקרים עדכניים, מידי שבוע כמיליון משתמשים חדשים מצטרפים לשירותי תשלום דרך המובייל, שיטת תשלום חדשה אשר הולכת וצוברת תאוצה וניכר כי תהפוך במהרה לאופציית התשלום הנפוצה ביותר. לא עוד מזומן וכרטיסי אשראי כי אם תשלום פשוט וקל באמצעות המכשיר הנייד. גוגל משקיעה את מיטב מרצה ביישום הטכנולוגיה הזו במכשירי אנדרואיד ואפל צפויה אף היא להשיק שירות דומה באייפון.

 

 

 

5.    Children's e- book-ספרים אלקטרוניים לילדים: הוצאות ילדים גדולות ומכובדות בעולם עובדות על גרסאות של סיפורי ילדים המותאמות לטאבלטים השונים. התכנים אותם תכנים אך המדיה שונה. מעניין יהיה לחזות בילד בן שלוש מתכונן לסיפור לקראת שינה עם האייפד שלו...

 

 

 

 

 

6.    Digital etiquette - ביסוס כללי התנהגות בעולם הדיגיטלי: ככל שהעולם הוירטואלי הופך משמעותי יותר ויותר בחיינו ואנחנו הופכים מכורים לסמסים, סטטוסים בפייסבוק, ציוצים בטוויטר וכיוצ"ב, ניכר כי נדרשת הסדרה של כללי התנהגות נאותה. יש להניח כי עם הזמן יתפתחו כללי התנהגות חברתית בעולם הדיגיטאלי: כמה זמן סביר ניתן להקדיש לסמס במהלך פגישה, אם בכלל? מה מותר ואסור בטוקבקים? מה ראוי להכליל בפרופיל האישי? כיצד להגיב לסטטוסים של אחרים? ועוד כהנה וכהנה שאלות. אפרופו, סקר שנערך בקרב צעירים מתחת לגיל 25 בארה"ב מראה כי 11% סבורים שזה בסדר לסמס תוך כדי סקס...

7.    שימוש רחב יותר בקוד ה- QR : קוד ה- Quick Response Code הומצא ביפן כבר בשנת 1994, אולם השימושים בו השתנו עם הזמן.  מדובר למעשה בברקוד דו מימדי שמאפשר לקדד מידע טקסטואלי בצורה גרפית. בשנה האחרונה חלה צמיחה משמעותית בשימוש בקוד לצרכי שיווק וקידום מותגי. הסמארטפונים הפכו לאמצעי הקלט העיקרי של הקוד באמצעות המצלמה המושתלת בהם וכיום החברות הכי גדולות משתמשות בקוד כדי להציע הנחות, תכנים ומתנות ללקוחתיהן, שהוא מתנוסס על גבי אריזות, פרסומות ומקומות בילוי. בשנת 2012 צפויה גדילה משמעותית עוד יותר בשימוש יצירתי בברקודים לצרכי פרסום ושיווק.

 

 

 

 

8.    התמכרות דיגיטלית : בשנים האחרונות נוספה פתולוגיה חדשה לרשימת ההתמכרויות ה"קלאסיות" ( אלכוהול, סמים, הימורים): התמכרות לאינטרנט בכלל ולרשתות חברתיות בפרט. בשנה 2012 צפויה החמרה בתופעה כמו גם מענה בדמות טיפול התערבותי בבעיות התמכרות דיגיטלית: Digital intervantions , הכולל ניתוק החולה ממכשירים אלקטרוניים...

 

 

 

 

9.    שימוש הולך וגובר במדיה חברתית כאמצעי שיווקי : צמיחת המדיה החברתית באה לידי ביטוי לא רק במספר המשתמשים העצום אלא גם  בעליית ההכנסות מפרסום. על פי דוח של חברת המחקר גרטנר ההכנסות העולמיות  צפויות להגיע ל- 10.3 מיליארד דולר בשנה הנוכחית ( עלייה של כ- 41.4% !) ובשנת 2012 ל- 14.9 מיליארד דולר! המפרסמים מבינים יותר ויותר את יתרונות השימוש במדיה החברתית, הן ברמת האפקטיביות והן ברמת המדידה ויכולת מיפוי הקהלים, והם צפויים להגדיל באופן משמעותי את ההשקעה בפרסום במדיה החברתית מתוך תקציב הפרסום הכולל.

10.    פסק זמן מהעולם הדיגיטלי: ואחרי כל המלל, הציוצים, הלייקים, שיתוף התמונות והוידאו, הבלוגים, הפוסטים, הצ'אטים והסמסים, נראה כי הסטארט אפ האמיתי הוא זה שיצליח לבסס הפסקות יזומות של שקט דיגיטלי - ללא סמארטפונים, ניידים וטאבלטים, ויחזיר אותנו לכמה רגעים לעולם הישן, הרגוע והשליו...





 

 

2012 | מרינגו

"לייק" לשופינג: יותר ויותר חנויות פועלות מתוך עמודי הפייסבוק

מאת איתי ריכטר 14 אוגוסט 2011

חנויות הפועלות מתוך עמודי הפייסבוק הן טרנד הולך ומתרחב: הגולשים עוברים במחי "לייק" לסל הקניות, מדווחים לחבריהם על הרכישה ואף עשויים להתערב בקביעת המחיר

האם הדור שהתרגל כל-כך לשהות בין עמודי הפייסבוק עתיד להעתיק לשם את קניותיו המקוונות? מגמה חדשה מעידה על כך שהתשובה עשויה להיות חיובית. יותר ויותר מותגים ממקמים חנויות בין עמודי הפייסבוק, לעתים נוסף לחנויות המקוונות הרגילות.

 

בארץ, אמנם, המהלך עדיין בחיתוליו, אבל הוא לגמרי מתפתח: מותגים כמו ניופאן, קוקה-קולה, הדקה ה-90 ופנסוניק השיקו חנויות בתוך מתחם הפייסבוק שלהם, וחברות נוספות צפויות להשיק חנויות דומות בעתיד הקרוב. גם לא מעט עסקים קטנים יותר ומוכרים פחות מנצלים את הזירה החברתית לשיווק ומכירות באופן דומה.

 

"הרשתות החברתיות הן כבר מזמן לא רק כלי להעברת מסרים חברתיים או שיווקיים", אומר עודד זהבי, מנכ"ל פייפאל ישראל המאפשרת רכישה בטוחה ברשת, "אלא גם ככלי מכירתי ורווחי לכל דבר ועניין. אנו עדים לנוכחות הולכת וגוברת של מותגים בינלאומיים, כמו גם מותגים מובילים בישראל, שהשכילו להפוך את הקשר המיידי והבלתי אמצעי עם קהל הגולשים שלהם לחוויית קנייה חדשנית, תוך יצירת דיאלוג מיידי ואותנטי עם הצרכן הסופי".

 

בהתאם, קמות לא מעט חברות המציעות סיוע בהקמת פלטפורמת מכירות בפייסבוק.

 

מאור חן, מנכ"ל חברת "אקליפטוס" העוסקת בשיווק במדיה הדיגיטלית, סבור כי מדובר בתופעה שאי-אפשר להתעלם ממנה: "עד היום", הוא אומר, "שימשה זירת הפעילות בפייסבוק עבור מותגים וחברות גדולות ככלי למיתוג ויצירת שיח עם לקוחותיהם. עם זאת, ניתן לומר בוודאות שגל הקניות בפייסבוק הולך ומתרחב, והדבר תופס תאוצה. חברות גדולות המתנהלות בשוק האמריקני, כמו וול מארט, אמאזון, פפסיקו, פרוקטר אנד גמבל ועוד, פתחו במהלך שנת 2010 חנויות מקוונות הפועלות באופן מלא בתוך מתחמי הפייסבוק של המותגים ומציעות ללקוחות אפשרות לרכוש מוצרים דרכן, כאשר גם תהליך הסליקה מתבצע כולו בתוך פייסבוק כמובן".

 

- במה הן שונות, ומה יתרונן על פני חנויות מקוונות אחרות? האם היקף הרכישה בהן אכן נרחב?

 

חן: "השוני העיקרי מתבסס על כך שפייסבוק כבר נתפס זירת פעילות חברתית לגיטימית, יחד עם היכולת שלו לשמש כלי שיווקי רחב היקף. הצרכן, שכבר רכש נאמנות לפייסבוק כזירת התנהלות, מרגיש בטוח לבצע קניות דרכה. הצרכן לא 'נזרק' לאתרים חיצוניים שאולי הוא עדיין לא רכש אמון כלפיהם, כמו שקורה בחלק מהחנויות המקוונות של המותגים".

 

"במעבר בין טאבים אתה מאבד לקוחות", מסביר גם עמי מעודד, מנכ"ל חברת סורטל המתמחה במכירות במועדוני לקוחות ברשתות החברתיות. "כדאי לסיים הכול בתוך אותה זירה, בלי לנווט את הקונה הפוטנציאלי החוצה".

 

"חנויות בפייסבוק אמורות להציע קניות שמצליחות לייצר צרכים אצל הלקוחות. אם לקוח מגיע עם צורך מדויק הוא ילך לגוגל, ימצא מנוע השוואת מחירים ויגיע לחנות הזולה. פייסבוק מטפל בצרכים החברתיים - מערכת שמאפשרת למותג להשתמש בפרופיל שלך ולהציג לך רק מוצרים מסוימים שעשויים לעניין אותך".

 

כיום אחראית סורטל, בין השאר, להקמת חנויות כמו פנסוניק והדקה ה-90. פלטפורמה מתוחכמת מספיק, מסביר מעודד, תוכל לנצל את השיתוף שברכישה באמצעות עמוד הפייסבוק בדרכים שונות, כמו הוזלת מחיר המוצר ככל שמצטרפים אליך חברים לרכישה - גם אם מדובר בחבר אחד או שניים, בניגוד לרכישות קבוצתיות הדורשות כמות גדולה של משתתפים - ולמעשה, להפוך את הצרכן לשגריר של המותג.

 

"מעבר ליתרון שבמידע שהלקוחות חושפים על עצמם בפייסבוק", מסביר מעודד, "קיים יתרון נוסף שאף מערכת לא יכולה לייצר: רק אתה יודע למי מחבריך התקלקלה מכונת הכביסה או מי עשוי להתעניין כרגע בחופשה שאתה רוצה לרכוש".

 

כך, למשל, הציעו לאחרונה בחנות הדקה ה-90 "90 נופשונים ב-90 דולר".

 

"המעבר מפה לאוזן ברשת החברתית עושה את שלו", אומר מעודד, "והדיבור הופך להיות - מי טס אתי?".

 

"חנות בפייסבוק היא סוג של התפתחות שלישית", אומר צביקה שיינפלד, סמנכ"ל השיווק והפיתוח העסקי של ניופאן, בעלת חנות "סודות המטבח". "זה הרבה יותר מורכב ממכירה רגילה: הצרכן הוא חלק מתהליך קבלת החלטות. בעולם הפייסבוקי אתה הרבה יותר מוטה צרכן. פייסבוק היום היא ההתפתחות הכי מהותית בעולם מועדוני הלקוחות. היום כל דף ברנד הוא סוג מסוים של מועדון לקוחות, כשחלק מצורת ההתקשרות היא גם קניות".

 

שיינפלד מתאר "תהליך אבולוציוני המושתת על 3 חלקים": שלב ההתקרבות - שבו מציעים ללקוח להיות חבר בהינף "לייק"; ניסיון לייצר תהליך העדפה, על-ידי מתן הטבות, והשלב "הלא מפוצח" של הובלה לרכישה בדף הפייסבוק. "זה האתגר הגדול", הוא אומר. "קל יותר לשלוח את הלקוח לחנות האמיתית עם קופון מאשר לגרום לו לקנות באתר".

 

המעצבת סיגל דקל, שצברה מעל 40 אלף אוהדים (או אוהדות) בדף הפייסבוק, החליטה כי הפיכתו לחנות הוא המשך טבעי.

 

"החנות הייתה התפתחות אורגנית של דף שיש לו כמות משמעותית של חברות ואחוזי צפייה והשתתפות גבוהים ביותר", אומר דני אהרונסון, שותף במשרד הפרסום של דקל, "פתיחה של חנות אינטרנטית סטנדרטית משולה בעינינו לפתיחה של חנות ברחוב עלום בתל-אביב. צריך לעבוד קשה מאוד ולהוציא סכומים לא מבוטלים של כסף כדי לגרום לאנשים להגיע לחנות הזו. במקרה של חנות פייסבוק, הדבר משול לפתיחת חנות דגל במיקום יוקרתי".

 

אהרונסון מסביר כי בחנות נעשה שימוש בכלים החברתיים של פייסבוק - אירועים, "לייקים" ושיתופים כדי לקדם אותה, כשקהל הלקוחות משמש מעין "קבוצת מיקוד".

 

כתבה מאת אפרת אהרוני, שהתפרסמה בגלובס בתאריך 11.8.11

מרינגו מארחת

מאת מולי להב 26 יולי 2011

השבוע לקחתי חלק בכנס שיזם חבר ,אסף אייזנשטיין מייסד Surge בשורת ה"חבר מביא חבר" לשוק הגיוס וההשמה. כנס בוקר בקריפטון שבכפר הירוק , מזכיר נשכחות מכנס דומה שאירגנתי בוואלה לפני 3 שנים. בכנס היייתה נוכחות מסיבית למנהלות הגיוס וההשמה של חברות מובילות בשוק, דגש על נשים! קדמו להרצאה שלי הרצאות סופר מענינות של סיגל סרור מ- 888, של טלי אלקובי שדיברה על פערי הדורות בין ה- Y ל- X סרטונים מצחיקים, תובנות מענינות שלקחתי הבייתה כחלק מהאתגר הניהולי האישי שלי כדור X מובהק בהתמודדות והבנת הדור הצעיר יותר. ולחשוב שבבית יש לי דורZ! מה מצפה לנו?

בהמשך הציג אסף את המיזם החדשני שלו ועורר עניין ומחשבה על השינויים התפיסתיים בגיוס עובדים והדרכים החדשניות להגיע לליבם. אני הצגתי את הפלטפורמות הפרסומיות (גוגל, לינקדין ופייסבוק) שתקפים עבור המגייסים בפנייה ישירה וממוקדת למועמדים פוטנציאליים. באותה נשימה ציינתי את האתגר במיתוג מעסיק ובבניית נכסים דיגטליים שמוכרים ומתקשרים את הצדדים החיוביים של הארגון.

 

הכנס עורר בי השראה לקיים מפגש דומה תחת הכותרת " מרינגו מארחת" , כנס שידון בעולם השיווק הדיגיטלי. תתכונו להזמנה באוקטובר

הכירו את Google+1: השלב הבא של גוגל בדרך לרשת החברתית

מאת איתי ריכטר 30 מרץ 2011

קרדיט: newsgeek

לפני שעה קלה הכריזה גוגל על השלב הבא באסטרטגיה החברתית של החברה, Google +1, או במילים אחרות, כפתור ה-Like של גוגל.

 

למרות שבשנה האחרונה כולנו מצפים לתגובה של גוגל לפייסבוק ורבים מנסים להעלות תיאוריות ולהביא שמועות על "הרשת החברתית החדשה של גוגל", נראה כי מאז ההדלפה האחרונה שהייתה בדצמבר, גוגל הצליחה לשמור על שקט תעשייתי עד היום.

אחרי ששדרגה את פרופילי המשתמש, אפליקצית הקבוצות ואפילו את סרגל הכלים שיושב בחלקו העליון של כל האפליקציות של גוגל, הודיעה החברה לפני שעה קלה על השקת השלב הבא באסטרטגיה החברתית שלה – מנגנון המלצות חברתי חדש בשם Google+1, אשר ישתלב בתוך תוצאות מנוע החיפוש הקיימות.

לשתף בדרך שונה

למרות שלגוגל כבר יש מוצר בשם Google Social Search, אשר משלב בתוך תוצאות החיפוש גם תוצאות מתוך הרשתות החברתיות השונות, אל לכם להתבלבל. שירות ה-Google+1 החדש מהווה את המקבילה של גוגל ל-Like של פייסבוק והרעיון העומד מאחורי האפשרות החדשה הוא לשתף את החברים בדברים שאתם אהבתם או שאתם ממליצים עליהם וחושבים שהם יכולים לעזור גם לחברים שלכם. לעומת זאת, גוגל בחרו בדרך ביצוע שונה לגמרי המבדילה בין שני השירותים.

וידאו: הכרות עם Google+1

 

כמו Like אבל לא בדיוק

אחד הדברים המטרידים ב-Like של פייסבוק, הוא שבכל Like או המלצה שאנחנו נותנים באמצעות הכפתורים ברשת בחברתית מופיעה גם הודעה בעמוד הפרופיל שלנו בפייסבוק ולמרות שיכול להיות שלנו לא ממש אכפת,החברים שלנו עלולים לסבול מהצפה של הפיד אם אנחנו או חברים אחרים שלהם משתמשים בכפתור בתדירות גבוהה.

המימוש של גוגל לכפתור +1 מאפשר לגולשים לציין לטובה תוצאות במנוע החיפוש כמו גם תוצאות מקודמות ופרסומות במידה ואתם מוצאים אותן מועילות. לעומת פייסבוק, לחיצה על כפתור +1 במנוע החיפוש של גוגל לא תגרום להצפה או אפילו לפרסום אקטיבי של העובדה שאתם אוהבים או ממליצים על לינק מסוים, אך בפעם הבאה שהחברים שלכם יקלידו ביטוי מסוים במנוע החיפוש שבין תוצאתיו נכללת התוצאה שאתם סימנתם ב+1, התוצאה תקבל עדיפות בתוצאות החיפוש עבור אותו משתמש וכמובן תסומן כמומלצת על-ידכם.

תוצאות החיפוש עם Google+1

ואיך גוגל קובעת מי החברים שלכם?

בניגוד לפייסבוק, בגוגל לא באמת קיים Social Graph ואין לכם באמת חברים. אז איך באמת גוגל מחליטה מי החברים שלכם ומי יראה את סימוני ה+1 ? התשובה לכך היא מאוד פשוטה וואופיינית לגוגל – כולם.

למרות שגוגל דאגה שסימוני ה+1 לא יציפו לחברים שלכם את הפיד (בשונה מהדרך בה נקטה גוגל באזז, שם קבעה את רשימת החברים שלכם לפי ה-Contacts שלכם ב-Gmail ובצ'אט), כל סימוני ה+1 שלכם יתווספו באופן אוטומטי לפרופיל הגוגל (Google Profile) הציבורי שלכם. למזלנו, בגוגל כבר השכילו לשנות לאחר משבר הפרטיות שהיה עם באזז בתחילת הדרך ולפחות בברירת מחדל, לשונית ה+1 לא מוצגת באופן ציבורי ועליכם להפעיל את האפשרות זאת במידה ואתם מעוניינים בכך.

בנקודה זאת, חשוב לציין כי אין זה אומר שאנשים שאינם נמצאים ב"מעגל החברתי" שלכם (כלומר נמצאים ברשימת אנשי הקשר שלכם ב-Gmail או ב-Chat) לא יוכלו לצפות בסימוני +1 שלכם. מאחר ומערכת ההמלצות של גוגל מתבססת על גם על קשרים חברתיים בבאזז (קשרים חד-כיווניים על בסיס עוקב-נעקב, כמו בטוויטר) ועל אנשים שאחריהם אתם עוקבים ב-Google Reader.

מאחר וכל תוצאות ה+1 מוגדרות כציבוריות, יכול להיווצר מצב בו כל בן-אדם שמחליט לעקוב אחריכם בבאזז (אם לא כיביתם אותו) או ב-Google Reader (אם אפשרתם זאת) יכול לקבל באופן אוטומטי גם את כל סימוני ה+1 שלכם בתוצאות החיפוש שלו.

ה+1 בפרופיל הגוגל החדש

אלו מכם שעדיין לא "שדרגו" את פרופיל הגוגל שלהם למערכת הפרופילים החדשה, אשר באופן מפתיע מחייבת את כל המשתמשים להפוך את הפרופיל לציבורי, לא יכולים עדיין לסמן תוצאות ב+1, וכמובן לא יוכלו לראות סימוני +1 שאחרים סימנו.

איך אני מוסיף את Google + 1 לפרופיל שלי?

לאחר ההשקה, שירות ה+1 יהיה זמין באתר העולמי בלבד (Google.com) ולא בגרסה הישראלית. על-מנת להפעיל את השירות, עליכם לפתוח פרופיל משתמש בשירות ה-Google Profiles (במידה ויש לכם אחד ישן, כאשר תכנסו לאתר תתבקשו לשדרג אותו לפרופיל החדש) ולאחר מכן הכנסו לאתר ה-Experimental Search ולהפעיל את הניסוי של Google+1).

עוד ארוכה היא הדרך לרשת החברתית של גוגל

בניגוד למה שבודאי נראה, גוגל לא מנסה לכבוש את העולם החברתי ברגע. אם מדובר ישירות בפייג' וברין, או באחד המנהלים הבכירים שמנווט את האסטרטגיה של החברה, נראה שמישהו שם למעלה למד היטב מהכשלונות האחרונים של החברה בעולם החברתי והסיק את המסקנות המתאימות.

במקום למהר ולהשיק "רשת חברתית" נוספת אשר תראה בסופו של דבר כמו פייסבוק, גוגל משדרת "עסקים כרגיל" וממשיכה להוציא עדכונים ותוספות לשלל מוצריה השונים, בשונה מהעבר, הפעם לכל אותם עדכונים ותוספות יש מכנה משותף – להביא את גוגל לעולם החברתי.

גוגל לא ממש ויתרה על הבאז, למרות שהמוצר נחל כשלון חרוץ בגל הראשון ומסיבות טובות כנראה, נוסיף לכך שירות נוסף ש- Google+1 מסב את תשומת ליבנו אליו, שירות ה-Google Profile (שנחשב גם הוא לכשלון חרוץ למדי) ומכאן ניתן להסיק בבטחון שגוגל נמצאת בעיצומו של תהליך אשר בסופו אמורים כל הגשרים להוביל בחזרה למקום אחד ולהפוך למה שכולם מצפים לו – "הרשת החברתית של גוגל".

עיתון קטן - לאן?

מאת שחר לנדסהוט 08 מרץ 2011

 

כניסת העיתונות לפלטפורמה החברתית יגידו רבים היא רק עניין של זמן, האמנם?

בעשורים האחרונים ידע גיליון העיתון להעתיק את עצמו למהדורה מקוונת, למבזקי RSS, לאפליקציות ואפילו להמציא את עצמם מחדש בגלגול של IPAD (רופרט מרדוק, DAILY). אנו רואים לא מעט ניסיונות לחדור גם לפייסבוק, אך האם זה עובד? האם זה באמת מקנה לנו את חוויית הקריאה והצריכה החדשותית?

אז מה באמת שמענו?

הניסיון האחרון ששמענו עליו היה של המקומון במרילנד, ארה"ב – ה Rockville Central אשר החליט לעבור בלעדית החל מראשית חודש זה לאתר הפייסבוק. שבוע ימים עבר מאז השקת המהלך ופנינו לבדוק את ההתפתחויות. מאכזב לגלות שלא נמצאה כאן המצאת גלגל חדשה – העדכונים, כצפוי של פוסטים, הגראפיקה (מה לעשות, זה חשוב בעיתונות...) 900 אוהדים בלבד, והשתתפות מעטה, תגובה או שתיים לכל פוסט.

 


המממממ...

אז מה נסיק מכך? האם יש לשלב כוחות בין מהדורה מקוונת למהדורה חברתית? כמקרה מדגים אפשר לקחת את העיתון המקוון ביותר בישראל, שדרך אגב, שמתם לב שיש בקשה ל LIKE, אחרי כל פסקה בערך? ולמנוע חשיפה לעמוד עם אינוס LIKE  נוסף?

 


אהההה! הבנו!

הבנו שיש עוד זמן לעידן כזה, הבנו שלא כל התלכדות פלטפורמה היא בגדר הייתכנות. עכשיו נשאלת השאלה – מתי יבינו זאת האחרים?

 

 

עיתון קטן! לאן?

 

ישיבה דחופה?!

מאת לירון קסלר 28 ינואר 2011

 

השבוע נתקלנו במחקר מאוד מעניין, מחקר שנערך לאחרונה על ידי AIS מדיה, סוכנות שיווק אינטראקטיבית, שגילה כי כמעט אחד מכל שלושה אמריקאים גולשים בפייסבוק בזמן שהם בשירותים.

יותר נשים הודו כי הן גולשות בפייסבוק כשהן נמצאות על כסא המלכות, זה די הגיוני בהתחשב בכך שהידיים שלהן פנויות תמיד בהמלך ביקור בשירותים. באוקטובר פייסבוק פרסם שמעל 150 מיליון איש נכנסים לפייסבוק דרך טלפונים סלולארים, הפכנו למחוברים תמידית, אין מגבלה של מקום, אז למה לא לגלוש בשירותים בעצם?

חשבנו לעצמנו, מעניין מה יהיו הנתונים של אותו מחקר בישראל. שימוש בסלולאר בזמן שהייה בשירותים הפכה לתופעה ידועה מאוד בארצנו,

הרי רובנו אפילו מדברים בסלולאר עם חברים בזמן שאנחנו בשירותים ובעצם האם זה משהו רע? בסה"כ אנשים מנצלים את הזמן שלהם, אם פעם היינו קוראים עיתון או מגאזין בשירותים, למה בעצם היום לא לגלוש בפייסבוק בזמן הזה ולהתעדכן בחדשות הכי עדכניות?

 


 

בוא נדבר על קפה

הנך מוזמן/ת ליצור קשר באמצעות הטופס, מייל או טלפון
כתובת הארד 5, ת"א    טלפון 03-6005121    דוא"ל info@maringo.co.il
שם מלא:
טלפון: